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09月15日

志愿服务16年 每日步数3万+ 南京站黄吉莉入选全国最美志愿者

作者 : admin | 分类 : 无锡市生活资讯 | 超过 13 人围观 | 已有 0 人发表了看法
原题目:志愿填报服务16年 每天计步三万 南京南站黄吉莉当选全国各地最美志愿者

8月26日,由中宣部、文明办等单位相互机构进行的今年度宣传策划选举学雷锋志愿填报服务“四个100”先进人物名册公布,南京火车站“158”雷锋服务站青年志愿者黄吉莉当选“最美志愿者”。

黄吉莉,现阶段出任南京火车站“158”雷锋服务站货物运输检修工兼党支书。从04年赶到南京南站工作中至今,她激情投身于“学雷锋”志愿填报服务,责任为老、幼、病、残、孕、困等关键旅客推“雷锋车”。

2001年,铁路线南京南站优选21名服务技术骨干创立一个队组,取名为“158”雷锋服务站,“158”,即“责任帮”,喻意为旅客出示志愿填报服务, 站内工作中工作人员和在校大学生青年志愿者二十四小时轮流换班执勤,从帮一把、帮一路,到帮进家,她们将溫暖送至每一位旅客的心中。

“要让旅客能在开过汽车车门,就能见到大家”

“要让旅客能在开过汽车车门,就能见到大家。”每每收到无线对讲机中的信息,黄吉莉就马上推起残疾轮椅一路小跑步,遇到室内楼梯就立即挑起来,上电梯轿厢、过过街天桥、送站口、到商铺…… 一天出来,她经常要走三万多步,在运送高峰期时间段,一天出来送残疾轮椅旅客就会有一二十个。“午饭我们要抢着時间吃,否则事儿一来评分三四次才可以吃了。”

为了更好地能够更好地服务关键旅客,黄吉莉积极将自身的联系电话交给了她们,并告知她们要是有必须,就立即找她。“吉莉姐,大家物品有点儿多,能帮助接一下吗?”“老苏,我还在站口送别的旅客,服务中心的视障旅客不便给我送食哈”……黄吉莉的手机上一直响个不断,她的脑壳也转个不断,旅客搭车時间如何融洽,出入站最方便快捷的路面如何走,她都能在最短期内内分配的井然有序。

志愿服务16年 每日步数3万+ 南京站黄吉莉入选全国最美志愿者

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志愿服务16年 每日步数3万+ 南京站黄吉莉入选全国最美志愿者

“我将旅客当家人,旅客给我过上好日子”

“大家服务的旅客从中国各省乃至国外都寄来过感谢函,这么多年“ 158”共收到7398封感谢函,根据服务热线、新浪微博留言板留言等方法表达感谢的人就大量了。”一趟趟专车接送,一次次服务,黄吉莉把旅客当家人一样照料;一声声问好,一封封感谢函,旅客也在心里把她当做了亲人。

志愿服务16年 每日步数3万+ 南京站黄吉莉入选全国最美志愿者

2016年冬季,黄吉莉送了一个坐轮椅的旅客搭车。来到第二年3月份,她接到一个独特的快递公司,里边放满了润肤霜和冻疮膏,也有一封信,上边写到:气温较为冷,大家女孩服务旅客常常要洗手消毒,润肤霜给大家用一用。

仅是一次细心服务便结上如此深情,而许多“ 158”的“熟客”,也是把黄吉莉当做了“知己老朋友”。“女孩,大家又要到上海了,小孙子要开学了。”走入“ 158”的两口子十多年来一直来回于南京市与上海市,每一次历经南京南站,全是黄吉莉同事们送她们进入车内。一来二去,黄吉莉和她们变成忘年之交,老人喜爱和她话家常,她也会搀着老人慢慢地走,细心地听。

“我们在升級硬件设施,也在提升本身专业技能。”

“@上海火车站雷锋服务站,这趟火车的老年人必须接站,内置残疾轮椅。”“上海火车站,接到。”黄吉莉手机里有一个全名是“上铁雷锋服务站”的微信聊天群,尽管组员仅有75人,但她们却完成了爱心接力。

黄吉莉详细介绍,原先备案旅客信息内容都靠纸和笔,如今创建了关键旅客数据库查询和雷锋服务站微信聊天群后,旅客的状况和必须的服务一目了然,不仅自身能见到,也便捷正前方接站的青年志愿者准备充分。“我们要让关键旅客检票有些人帮,车里有些人管,到站有些人送。”

“2020年大家早已服务关键旅客6957人数;从2001年算起,服务旅客有40人次了。服务这么大的群体,必须硬件设施持续升級,也必须大家大力加强本身专业技能。”为了更好地提高志愿填报服务质量,黄吉莉领着班组员勤学苦练服务专业技能,精英团队每个人把握哑语手势、英文和抢救等专业技能。

除此之外,黄吉莉还常常领着朋友摆脱铁路线,与好几家慈善机构结成联盟,把善心服务的演出舞台向全社会发展扩展。

“从68年建网站迄今,扶持关键旅客等志愿填报服务在南京南站早已有一个半多新世纪的承传。”黄吉莉说:“诸多殊荣的身后必须大家大量的努力,大量的责任感去搞好每一件事,大家深感工作压力、深感驱动力、深感义务、深感引以为豪。”

来源于:龙虎网

文本:袁健 拍摄:朱安龙

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