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10月15日

上海服务品牌,助力双节出游

作者 : admin | 分类 : 无锡市旅游景点 | 超过 13 人围观 | 已有 0 人发表了看法
原标题:上海服务品牌,助力双节出游

刚刚过去的中秋国庆假期,上海的街道迎来了久违的热闹与喧嚣。这也是一个特殊的假期——疫情防控常态化下的首个长假,上海城市治理能否顶住压力,完成疫情防控和双节出游的双重考卷,市民游客对此次有着很高的期待。双节落幕,上海交出的答卷并没有令大家失望,以“智慧、创意、贴心”三大特色,聚焦上海服务品牌,成功助力双节出游。

智慧服务,助力安心行。883万人次纷至沓来,疫情防控、大客流管理、治安秩序......上海城市治理的方方面面无不面临着巨大压力。但是上海交出的成绩单并没有令大家失望,景区客流平稳有序,全市没有发生重大有影响案件,也没有出现一例本地新增新冠肺炎病例。城市总体平稳运行的背后,上海的智慧服务发挥的作用不容忽视。上海立足于“一网统管”建设,在本次长假期间首次全面运用实时数据动态指挥城市运行,相关部门能根据大客流监测系统的精准实时数据,及时调整措施,引导游客有序、分散前往各景区。同时,随着市城运平台数次投入假期城市运行管理实战,各部门数据相互赋能,线上线下协同处置效率大幅度提升,城市现代化管理水平得到有效提高。在守住安全底线的同时,最大限度的保障了市民和游客出行的便利,助力双节安心出游。

创意服务,助力开心行。如何在传统旅游业中融入新创意,吸引更多年轻人走出家门,创造更多城市旅游消费经济增长点,一直是各方积极探索的热点问题。快闪、老店新开、文创集市、VR艺术展、浦江光影秀......上海重新定义了城市旅行的内涵。从年轻游客的兴趣入手,上海改变传统旅游思路,将城市游也玩出心意。为历史性地标建筑贴上二维码,游客扫码即可了解该幢建筑的前世今生,“建筑阅读”成为当下游客游玩上海的又一种方式。传统米店老大同卖起了大米系列护肤品、以腌腊食品和糟醉产品为特色的邵万生当街柜台卖的是西班牙利比亚现切火腿,三阳南货店里是满满“少女心”、“萌萌哒”猫蛋糕和栩栩如生的蟹黄酥.....这些传统老字号改变原有售卖模式,契合了年轻人的兴趣点,吸引了一大波游客到店体验打卡。如此创意,让城市旅游不再是“上车睡觉、下车拍照”,更多的兴趣点、更多的参与感,创意服务让上海城市旅游充满乐趣。

贴心服务,助力舒心行。旅行就是换个城市体现不同的生活,让游客在上海体会到宾至如归的感觉,一直是上海服务品牌追求的目标。面对双节客运压力激增,上海地铁首次在10号线豫园站外推出了临时售票车,售卖应急车票并支持手机支付,在缓解车站购票压力的同时,也加快了购票速度,方便了游客出行。为了让游客在“中华第一街”逛的舒心,南京东路步行街在沿街与支马路部分新添了长椅,并开设外摆位,让过往游客都可以在此休憩,路面还增加了防滑设计和雨水导流槽,提升了雨天的逛街舒适度,可谓是方方面面考虑的细致入微。“拉链式”“开关式”过马路,城管、公安、武警、消防多方联勤联动,为游客保驾护航。如此贴心服务让游客在上海玩的开心,更要玩的安全、玩的舒心。(作者:王诗雨)

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