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02月02日

新车未到手就变事故车!咋办?

作者 : admin | 分类 : 无锡市生活资讯 | 超过 20 人围观 | 已有 0 人发表了看法
原标题:新车未到手就变事故车!咋办?

市民陆女士打来求助电话

说她前一阵到某 4S 店买了辆新车

没想到

车子还没到手就出问题了

新车未到手就变事故车!咋办?

1 月中旬,一心想买辆新车过年的陆女士,到某4S店花了15.9万,订购了一部轿车。 陆女士图省事,上牌、保险等所有事都交给4S店一站式办理了。

本来她就等着1月30日店方通知提车了。让她想不到的是,本应提车的当天,她等来的却不是提车电话……

新车未到手就变事故车!咋办?

销售人员给陆女士打来电话说,车子被他们店员开出去洗车途中被别人撞了,对方是全责。车损情况是保险杠卡扣断裂、大灯有磨损。

陆女士的想法是,车子撞坏了该修修,但自己得换台新车,让她想不到的是,自己的想法跟店方一说,遭到了否定。

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新车未到手就变事故车!咋办?

销售人员在电话中表示,更换是不可能的,只能帮她维修。本来合同上签订的交车日是1月30日,因为维修也无法按时交车,陆女士表示想和4S 店解除合同退车了,但对方态度很坚决,不接受退换车。

新车未到手就变事故车!咋办?

记者陪同陆女士找到了4s店的销售员,销售员表示,车子的购置税、保险流程已经全部完结了,店方也接受顾客委托去上牌和装璜。

就在员工帮陆小姐去洗车时,正常直行状态下被一辆右转的车子撞上,当时立刻报了警,交警也是第一时间出来处理的,当时就判定责任是对方全责。

新车未到手就变事故车!咋办?

事故发生后,4s店就通知了陆小姐,希望她当天下午可以过来,到店里看一下车子,然后再来沟通处理的方案,同时也向上级部门做了汇报。

最终得出的方案是,车辆会按原出厂的标准对它进行复原,所有撞坏的部分更换原厂配件,后期对车辆没有任何折价。事故方面也和全责方协商不走保险,全部以自费形式维修。

对陆小姐的车子后期作一个一年两万公里的延长保修,另外会给予陆小姐三千元的补偿方式,并且许诺年前会让陆女士提到车。

新车未到手就变事故车!咋办?

根据车辆受损的情况,以及 4S 店给出的方案,我们在现场也进行了调解。陆女士表示,会跟家人商量后再做决定。希望双方再心平气和坐下来谈谈,实在谈不拢,走法律途径无疑是最公平公正的办法。

新车未到手就变事故车!咋办?

编辑 | 小冰箱

素材来源 | 阿福聊斋

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