【“枫桥经验”新实践】江苏∣网上信访：跨越时空解民忧 一网情深暖人心

这样电话

每天打出很多

也接到很多

为了及时化解矛盾纠纷，江苏大力推进网上信访，充分发挥网上信访高效便捷的优势，拓宽渠道听民意，创新路径解民忧，确保群众合理诉求及时有效解决。

1

事件回望

2020年底，泗阳县卢某某、李某某等人通过江苏省“省长信箱”平台，反映在某工程有限公司中标的万顷良田土地整理项目做工，多名农民工工资被承建商拖欠，要求尽快处理。

接到访情后，江苏省政府信访局办理“省长信箱”工作人员立即将该信访事项网上交办至属地宿迁市信访局，宿迁市信访局随即对该信访事项进行线下核实。

经调查，信访人反映问题基本属实。考虑到农民工工资问题关系群众切身利益且敏感重要，宿迁市信访局第一时间将该信访件上报市领导约访接待，以尽快推动问题有效解决。

宿迁市委常委、常务副市长史志军（中）接待信访群众

在领导接访日，宿迁市委常委、常务副市长史志军在市接访局接待老卢等人。在听取诉求后， 史志军要求尽快将双方争议款项敲定，从速从快解决农民工工资，切实保障农民工权益；信访部门作为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，要及时协调沟通，跟踪督办。

信访群众给宿迁市信访局送锦旗致谢

宿迁市信访局会同属地相关部门，召集相关当事人核对帐目理清有异议款项。在宿迁市信访局持续跟进下，目前相关款项已全部发放到位，信访人对处理结果表示非常满意并专程送来锦旗。

2

圆满解决

江苏各级信访部门牢记“为民解难、为党分忧”的职责使命，本着“快接快办”“网上网下同步办”“重要事项领导办”的原则，畅通群众诉求表达渠道，高效办理群众来访来信，群众满意率达98%以上。

拟稿人：省局网信处、宿迁市信访局

发布人：王跃武

给本文点“赞”和“在看”好吗？谢谢你